GEZE Services
Wir bieten einen umfassenden kunden- und lösungsorientierten Service für die Planung, Verarbeitung und Wartung von GEZE Produkten.
Services
GEZE Serviceleistungen
Wir bei GEZE möchten, dass Sie langfristig zufrieden sind und unsere Produkte sicher und störungsfrei ihre Aufgaben erfüllen. Deshalb legen wir großen Wert auf ausführliche Beratung und umfassende Dienstleistung – über den gesamten Projektzyklus hinweg. Im Folgenden finden Sie eine Vielzahl unserer Serviceleistungen.
KOMFORT-SERVICEVERTRAG
GEZE Service
Wenn Sie sich für GEZE entscheiden, können Sie sich auf Qualität und Sicherheit verlassen. Und unser Engagement hört nicht nach der Auslieferung unserer Anwendungen auf. Mit unserer Serviceabteilung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Anwendung in optimalem Zustand zu halten. Damit der zuverlässige und sichere Betrieb Ihrer Fenster- und Türsysteme auch in Zukunft gewährleistet bleibt.
Sehen Sie sich unten die Vorteile eines Komfort-Servicevertrags an:
| VORTEILE DES SERVICEVERTRAGS | OHNE VERTRAG | MIT VERTRAG |
|---|---|---|
| Vorbeugende Wartung gemäß der Checkliste im Wartungsbuch | x | ✓ |
| EN16005 Sicherheitsanalyse nach jeder jährlichen Wartung | x | ✓ |
| Vorbeugende Wartung pro Jahr | x | ✓ |
| Rabatt auf Ersatzteile | x | 10% |
| Ermäßigung auf Stundensätze und Bereitschaftsdienstgebühren | x | 10% |
| Priorität bei der Meldung einer Störung | x | ✓ |
| Telefonische Unterstützung außerhalb der Bürozeiten | x | ✓ |
| Reaktionszeit Fehlermeldung innerhalb von 24 Stunden | x | ✓ |
Tools
Hilfreiche Tools für Ihre Projekte
Neben persönlicher Beratung unterstützen wir Sie mit den GEZE Tools bereits in der Planung direkt am Arbeitsplatz, aber auch bei der Installation unserer Lösungen. Mit den GEZE Tools können Sie Ihre Projekte effizienter gestalten und sich auf eine entspannte Umsetzung Ihres Projekts freuen. Wir unterstützen Sie in Ihrer täglichen Arbeit mit wichtigen Informationen, Konfigurations-Tools und speziellen Produkten. So können zum Beispiel Türen und Fenster online geplant werden.
Fensterberechnungsprogramm
WinCalc
WinCalc übernimmt die komplizierten Berechnungen bei der Systemauslegung eines Fensters: zeitsparend, bedienfreundlich und komfortabel. Das Programm ermöglicht sowohl die Berechnung von manuellen und elektromotorischen Lüftungsfenstern, RWA-Fenstern als auch NRWGs und die Auslegung der passenden RWA Notstromsteuerzentrale.
Powerturn Türrechner
Powerturn Türrechner
Schnell und einfach bestimmen, für welche Anwendungsbereiche der Powerturn am besten geeignet ist: Der Online-Türrechner liefert mit wenigen Angaben klare Aussagen zu möglichen Türflügelbreiten und -gewichten.
Konfiguration automatischer Türsysteme inkl. Kabelplan
Im GEZE Kundenportal haben Sie die Möglichkeit zur einfachen Planung und Konfiguration von automatischen Türsystemen. Nach der Konfiguration erhalten Sie automatisch einen Kabelplan. Dieser erleichtert nicht nur die Montage. Da die Pläne dem jeweiligen Auftrag zugeordnet werden, dienen sie auch einer exakten Dokumentation. Um in die Planung einzusteigen, melden Sie sich einfach in unserem Kundenportal an:
ZUR KONFIGURATION AUTOMATISCHER TÜRSYSTEME IM GEZE KUNDEPORTAL
Karussell- und Rundschiebetüren Tool
Wir bieten Ihnen im GEZE Kundenportal die Möglichkeit zur einfachen Planung und Konfiguration von Karussell- und Rundschiebetüren. Um in die Planung einzusteigen, melden Sie sich einfach in unserem Kundenportal an:
ZUM KARUSSELL- UND RUNDSCHIEBETÜREN TOOL IM GEZE KUNDEPORTAL
MSW Konfigurationstool
Manuelle Schiebewandsysteme (MSW-Anlagen) können mit nur wenigen Angaben zur Konfiguration umfassend projektiert werden. Automatisch generierte Layout- und Detailzeichnungen vereinfachen und verkürzen die Montage der Systeme. Die konfigurierten MSW-Anlagen lassen sich im Anschluss direkt im Kundenportal bequem bestellen.
Kabelplanung © GEZE GmbH
Kabelplanung
Bei der Übertragung der Ergebnisse aus der WinCalc-Zentralenkonfiguration in dem GEZE Kundenportal erhalten Anwender automatisch einen Kabelplan nach den individuellen objektspezifischen Angaben. Das erleichtert nicht nur die Planung. Da die Pläne dem jeweiligen Auftrag zugeordnet werden, dienen sie auch einer exakten Dokumentation.
Inbetriebnahmekoffer © GEZE GmbH
Inbetriebnahmekoffer für Fensterantriebe
Der Inbetriebnahmekoffer bietet alles, um die Fensterantriebe der IQ windowdrive-Reihe von GEZE auch ohne Stromanschluss – direkt auf der Baustelle – in Betrieb zu nehmen und zu testen. Das ermöglicht deren Abnahme zum frühestmöglichen Zeitpunkt. Als Schnittstelle zwischen den Antrieben und dem GEZE Serviceterminal ST 220 lassen sich mit der Stand-alone-Lösung der Hub und die Geschwindigkeit der Antriebe schnell und einfach parametrieren. Der handliche Koffer eignet sich nicht nur für moderne GEZE RWA Antriebe, sondern auch für 24-V-Antriebe ohne Bustechnologie.
Sie suchen mehr Informationen zum Inbetriebnahmekoffer? Wählen Sie die GEZE-Hotline +352-20-33-41-17.
GEZE Türlistenverwaltung
Türlisten dienen in der Regel als Ausschreibungsgrundlage, um Türanforderungen möglichst vollständig zu erfassen. Die übersichtliche Menüführung, Kommentarfelder und Komfortfunktionen vereinfachen das Ausfüllen der GEZE Türlisten erheblich. Gleichzeitig bieten zahlreiche Erläuterungen wichtige Entscheidungshilfen. Damit ermöglicht GEZE eine unkomplizierte Handhabung.
Login GEZE Kundenportal
Sie haben nicht gefunden, was Sie brauchen?
Vielleicht haben Sie andere Anforderungen und suchen nach dem richtigen Lösungsansatz?
Kein Problem! Wir können Ihnen jederzeit helfen, ein auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittenes Servicekonzept zu entwickeln. Sprechen Sie uns einfach an! Wir freuen uns darauf, Ihre Wünsche zu erfüllen - präzise und kostengünstig.
Kontaktieren Sie uns
Störmeldung
Technikereinsatz benötigt?
© GEZE GmbH
GEZE bietet Ihnen die Option uns sicher und bequem online zu beauftragen. Bitte füllen Sie den Online-Auftrag sorgfältig aus. Nach Eingang erhalten Sie umgehend eine Eingangsbestätigung. Sollten keine Rückfragen bestehen, wird der Auftrag an unsere Service-Techniker zur Ausführung übermittelt.
In dringenden Fällen außerhalb der üblichen Geschäftszeiten steht Ihnen die GEZE Service Hotline zur Verfügung: +352-20-33-41-17.
Ersatzteile gesucht?
Wir führen ein vollständiges Programm an Original-Ersatzteilen auch für ältere Anlagen. Wir bieten Ihnen kompetente Beratung genauso wie eine schnelle Verfügbarkeit der Teile, die wir Ihnen auf Wunsch auch mit Overnight-Service liefern.
Sie erreichen uns per Telefon: +352-20-33-41-17 oder per E-Mail:
Schulungen
Mehr Know-How durch GEZE Schulungen
Mit GEZE immer auf dem Laufenden © Karin Fiedler / GEZE GmbH
In unserem Schulungszentrum bieten wir Ihnen ein umfassendes Qualifizierungsprogramm zu GEZE Produkten an. Hier können Sie Sachkundenachweise für die Inbetriebnahme der GEZE Produkte erwerben und Seminare zu Normen und Richtlinien aus unserem Schulungs- und Vortragsprogramm belegen. Damit bleiben Sie immer auf dem Laufenden!
Neben unseren Produkt-Schulungen, die primär Verarbeiter ansprechen, bieten wir separate Veranstaltungen für Architekten und Planer an. Hier informieren wir rund um die Themen Türautomation, Türtechnik und Sicherheitstechnik und erarbeiten gemeinsam Lösungen für komplexe Anforderungen an Türen.
Gerne stellen wir Ihnen auch ein individuelles Angebot für unsere Schulungen zusammen.
Individuelle Trainings
Wir freuen uns für Sie ein individuelles Training zu gestalten, das auch außerhalb des GEZE training centre stattfinden kann. Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie an: +352-20-33-41-17
Tools & Hilfsmittel
Tools und Hilfsmittel für Ihre Planung und Verarbeitung von GEZE Produkten
© Karin Fiedler / GEZE GmbH
Neben der persönlichen Beratung unterstützen wir Sie mit unterschiedlichen Apps und Tools, die Sie in Ihrem Arbeitsalltag für die Planung, Verarbeitung und Wartung von Gebäudetechnik einsetzen können: Zum Beispiel bei der Konfiguration des Powerturns, der Berechnung der Systemauslegung von Fenstern oder bei der Planung und Konfiguration unterschiedlicher Türen. In unserem GEZE YouTube-Kanal finden Sie außerdem viele hilfreiche Videos zur Montage von GEZE Produkten.
Glossar
Das GEZE Fachbegriffe-Lexikon erklärt Ihnen die wichtigsten Begriffe rund um den Bereich der Tür-, Fenster- und Sicherheitstechnik von "A" wie Ansteuerelemente bis "Z" wie Zutrittskontrolle.
ZUM GLOSSAR
Umrüstung & Modernisierung
Von der Beratung bis zum Einbau
GEZE Service @work © Karin Fiedler / GEZE GmbH
In der Regel ist die Lebens- und Nutzungsdauer von Gebäudetechnik kürzer als die des Gesamtgebäudes. Durch neue Normen und Gesetze verändern sich die Anforderungen vor allem an die Gebäudesicherheit.
GEZE unterstützt Sie bei der Umrüstung nicht zeitgemäßer Ausstattung, um den Nutzwert und die Sicherheit Ihrer Anlagen zu erhöhen. Im Rahmen der Modernisierung werden die Produkte auf den neuesten technischen Stand gebracht. Darüberhinaus können funktionswichtige Teile nachträglich eingebaut werden um das Betriebsverhalten zu verbessern. GEZE bietet Ihnen zukunftsweisende Produktlösungen und langjährige Erfahrung.
Downloads
Informationen zum Unternehmen, zu Produkten und unseren Leistungen
In unserem Downloadbereich finden Sie umfangreiche Materialien gebündelt vor. Weitere Produktinformationen erhalten Sie im GEZE Kundenportal. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, kommen Sie gerne persönlich auf uns zu.
Kontakt
Umfassend und nutzerfreundlich
© Karin Fiedler / GEZE GmbH
Um Sie stets noch besser und umfassender bedienen zu können, bieten wir Ihnen verschiedene Service-Angebote, Anwendungen und Portale, die Ihnen noch mehr Komfort bieten und neue Nutzungsmöglichkeiten eröffnen.
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